Nasıl yardımcı olalım?
YapıMetrik iPhone uygulamasıyla ilgili sorunlar ve sık sorulan sorular.
Bize yazın
Sorununuzu, iPhone modelinizi ve uygulama sürümünü (Profil ekranında yazar) belirtirseniz daha hızlı yardımcı oluruz.
info@yapimetrik.comLaboratuvarınızın yöneticisi
Hesap açma, şifre sıfırlama ve iki adımlı doğrulamayı sıfırlama işlerini laboratuvarınızın yöneticisi web konsolundan hemen yapabilir.
Web konsoluna git ›Sık sorulan sorular
Uygulamayı kimler kullanabilir?
YapıMetrik kullanan yapı malzemesi laboratuvarlarının çalışanları. Uygulama web konsoluyla aynı hesabı ve aynı verileri kullanır; konsolda girdiğiniz e-posta ve şifreyle giriş yaparsınız.
Uygulamanın içinden hesap açılmaz. Hesabınızı laboratuvarınızın yöneticisi web konsolunda (Ayarlar › Kullanıcılar) açar. Laboratuvarınız henüz YapıMetrik kullanmıyorsa bize yazın.
Giriş yapamıyorum, şifremi unuttum.
- Tarayıcıda konsol.yapimetrik.com/sifremi-unuttum adresini açın ve e-posta adresinizi yazın.
- Gelen e-postadaki bağlantıdan yeni şifrenizi belirleyin.
- Uygulamaya yeni şifrenizle girin.
E-posta gelmezse laboratuvarınızın yöneticisi şifrenizi konsoldan sıfırlayabilir. Hesabınız ya da laboratuvarınızın hesabı pasif yapılmışsa da giriş yapılamaz; bu durumda yöneticinize danışın.
Doğrulama kodu soruluyor, ne yapmalıyım?
Laboratuvarınız iki adımlı doğrulamayı açtıysa giriş sırasında şifrenize ek olarak 6 haneli bir kod istenir. Kodu Google Authenticator ya da Microsoft Authenticator gibi bir doğrulama uygulaması üretir.
İlk girişte uygulama kurulumu adım adım gösterir: anahtarı doğrulama uygulamanıza ekleyin, ürettiği kodu yazın. Kurulum sonunda verilen yedek kodları güvenli bir yere kaydedin.
Telefonumu değiştirdim, doğrulama kodlarına ulaşamıyorum.
Kod yerine kurulumda size verilen yedek kodlardan birini (ör. ABCDE-FGHJK) yazabilirsiniz; her yedek kod bir kez kullanılır.
Yedek kodlarınız da yoksa laboratuvarınızın yöneticisi iki adımlı doğrulamanızı konsoldan sıfırlar; bir sonraki girişte yeniden kurarsınız.
Uygulamada gördüğüm rakamlar web konsolundan farklı.
İki taraf da aynı verileri gösterir. Ekranı aşağı çekip bırakarak yenileyin; konsolda yeni girilen bir kayıt ya da tahsilat o zaman görünür.
Fark sürüyorsa hangi ekranda, hangi bina ya da tutarda olduğunu yazarak bize bildirin.
Yanlış bir tahsilat girdim.
Tahsilat kaydedilmeden önce uygulama tutarı, tarihi ve kaç kaydın kapanacağını gösterip onay ister. Kaydedilmiş bir tahsilatı düzeltmek ya da silmek için web konsolunda binanın detayını açın; tahsilatlar orada ödeme ödeme listelenir.
Hangi verilerim saklanıyor?
Uygulama yalnızca laboratuvarınızın YapıMetrik'teki kayıtlarını gösterir ve girdiğiniz tahsilatları kaydeder. Oturum bilginiz iPhone'unuzun Anahtar Zinciri'nde (Keychain) tutulur; çıkış yaptığınızda silinir.
Uygulamada reklam, reklam takibi ya da üçüncü taraf analiz aracı yoktur. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Hesabımı nasıl kapatırım?
Hesaplar laboratuvara aittir; hesabınızı laboratuvarınızın yöneticisi konsoldan pasif yapar ya da siler. Yöneticinize ulaşamıyorsanız info@yapimetrik.com adresine hesabınızın e-postasıyla yazın.